POLITYKA DOSTAWY

Wysyłka i Dostawa

Wszystkie nasze zamówienia są wysyłane z Chin. Zrobiliśmy tyle zadowolonych klientów, ile wysłaliśmy zamówień. Musisz po prostu dołączyć do naszej dużej rodziny.

Wysyłamy do większości krajów na całym świecie, dla wszystkich paczek krajowych i międzynarodowych. Chociaż staramy się dostarczać towary w określonych przez nas ramach czasowych, nie możemy zagwarantować ani przyjąć odpowiedzialności za dostawy zrealizowane poza tymi ramami czasowymi. Ponieważ polegamy na zewnętrznych firmach spedycyjnych, aby ułatwić nam dostawy naszych klientów, nie możemy ponosić odpowiedzialności za wydatki z własnej kieszeni lub inne koszty poniesione z powodu nieudanych lub opóźnionych dostaw.

Wszystkie zamówienia zajmą około 3-5  dni roboczych w procesie. Nasz czas wysyłki jest zwykle w ciągu 7-10  dni roboczych do USA i 12-15  dni roboczych do innych państw. Jednak może to potrwać do 20 dni roboczych, w zależności od lokalizacji i czasu potrzebnego na przejście przez odprawę celną. Uprzejmie informujemy, że czas dostawy różni się w czasie wakacji lub premiery limitowanej edycji.

Nie ponosimy odpowiedzialności za dostawy, na które mają wpływ zwyczaje, zdarzenia naturalne, transfery z USPS do lokalnego przewoźnika w Twoim kraju, strajki lub opóźnienia w transporcie lotniczym i naziemnym, ani żadne dodatkowe opłaty, cła lub opłaty końcowe.

 

WAŻNE: Wszystkie nasze zamówienia są wysyłane z Chin i nie ponosimy odpowiedzialności za jakąkolwiek chorobę. 

Uwagi 1: Nie ponosimy odpowiedzialności za niedostarczenie paczki z powodu brakujących, niekompletnych lub nieprawidłowych informacji o miejscu docelowym. Podaj poprawne dane do wysyłki przy kasie. Jeśli zdasz sobie sprawę, że popełnisz błąd w danych do wysyłki, napisz do nas na adres [email chroniony] tak szybko, jak to możliwe.

Uwagi 2 : Każdy kraj ma próg podatkowy: kwotę, od której osoba zaczyna płacić podatki od importowanego produktu. Podatki i cła różnią się dla każdej pozycji w każdym kraju i powinny być płacone przez klienta.

 

ZMIANY W ZAMÓWIENIACH

Kupujący mogą wprowadzać zmiany do złożonych zamówień, within 24 godzin dokonywania zakupów i zanim zamówienia są spełnione. Kupujący poniesie dodatkowe opłaty za wszelkie zmiany w zamówieniach po 24 godzin dokonywania zakupów.

Kupujący nie mogą anulować swoich zakupów po złożeniu zamówienia.

 

POLITYKA POWROTY

Musisz poprosić o zwrot w ciągu 14 Dni od otrzymania zamówienia.

Proces zwrotu przedmiotu:

1. Upewnij się, że spełnia kryteria prawidłowego zwrotu
2. Wyślij nam wiadomość na adres płatności@wowelo.com wskazując zamiar zwrotu przedmiotu. W wiadomości e-mail podaj następujące informacje:

    • Zdjęcie / wideo przedmiotu w zależności od przedmiotu
    • Dołączone znaczniki i etykiety

Odpowiemy Ci w ciągu jednego dnia roboczego 24 godziny i pomagają w przetwarzaniu zwrotu zakupionego produktu.

Jeśli Twoja prośba o zwrot zostanie zaakceptowana, powinieneś zwrócić elementy w ramach 7 dni.

 • Upewnij się, że zwracając produkt (y), powinny one być w idealnym stanie, nieużywane, niemyte oraz w oryginalnym opakowaniu (jeśli dotyczy)   

• Kupujący ponosi koszty przesyłki zwrotnej

• Oryginalne koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi

Jak tylko otrzymamy przedmiot w stanie, w jakim został wysłany, zwrócimy Ci cenę zakupu i poinformujemy Cię pocztą e-mail.

 

AKCEPTOWALNE POWODY

Twój zwrot może zostać zatwierdzony tylko z następujących powodów:

Przyczyny Opis Projektu
Obiektywne powody  Uszkodzony Produkt jest uszkodzony w dostawie
  Wadliwy Produkt nie działa zgodnie z opisem w specyfikacji producenta
  Niepoprawny / zły przedmiot Nie produkt zamówiony przez klienta (np. Niewłaściwy rozmiar lub niewłaściwy kolor)
  Brakujące elementy / części Brakujące elementy / części wskazane na opakowaniu
  Nie pasuje* Klient otrzymuje zamówiony rozmiar, ale nie pasuje *
  Błąd strony internetowej Produkt nie jest zgodny ze specyfikacją, opisem lub obrazem witryny (ten problem można przypisać błędowi / błędnej informacji na stronie)

 

ZWROTY I ZWROTY

NASZA 7-DNIOWA GWARANCJA ZWROTU PIENIĘDZY

Wowelo.com gwarantuje, że każdy zakupiony u nas przedmiot zostanie w ciągu miesiąca zwrócony 7 dni robocze, gwarancja zwrotu pieniędzy po zakupie.

 

Wniosek o zwrot kosztów

Jeśli kwalifikujesz się do zwrotu pieniędzy zgodnie z powyższymi powodami zwrotu, możesz zażądać zwrotu w „Moje konto> Zamówienia”Lub możesz skorzystać z linku podanego poniżej:

Moje konto   

Wybierz artykuł lub całe zamówienie i kliknij „wniosek o zwrot kosztów”. Poinformuj nas, że chcesz otrzymać zwrot pieniędzy, z jasnym wyjaśnieniem, dlaczego nie jesteś zadowolony z dostawy i prześlij zdjęcia lub inne materiały pomocnicze. Chcielibyśmy wiedzieć, gdzie coś poszło nie tak lub jak możemy poprawić satysfakcję klientów i doświadczenie zawodowe. Każdy problem zostanie zbadany w ciągu 1-2  dni robocze. W rezultacie klient otrzyma wiadomość e-mail, jeśli klient kwalifikuje się do zwrotu, zwrot nastąpi zgodnie z naszą polityką zwrotu podaną poniżej.

 

RAMA CZASU NA ODBIÓR ZAMIENNIKA / ZWROTU

Opcja wymiany: gdy produkt zostanie poddany procesowi oceny jakości, spodziewaj się otrzymania produktu w ciągu 10-15  dni robocze od daty otrzymania informacji o śledzeniu zwracanego produktu.

Opcja zwrotu: klienci, którzy poprosili o zwrot pieniędzy, mogą spodziewać się jego otrzymania w następujących ramach czasowych:

Metoda płatności (w momencie zakupu) Opcja zwrotu Czas realizacji zwrotu (aby zobaczyć kwotę na wyciągu bankowym)
Karta kredytowa karta debetowa Odwrócenie kredytu / debetu  
Paypal Odwrócenie Paypal (jeśli saldo Paypal) 5-7 dni roboczych
Odwrócenie kredytu (jeśli Paypal jest powiązany z kartą kredytową) 5 do 15 dni bankowych
Uwaga: kwota może zostać odzwierciedlona w następnym cyklu rozliczeniowym
Odwrócenie debetu (jeśli Paypal jest powiązany z kartą debetową) Od 5 do 30 dni bankowych (w zależności od banku wydającego)
Uwaga: kwota może zostać odzwierciedlona w następnym cyklu rozliczeniowym